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工作概览
运营工作台
今天有 0 份申请等待认真读完。
先确认人和故事,再确认房子是否适合被打开。
REVIEW PRINCIPLE
团队确认真实、清楚、可接待即可。
- 01身份与联系方式可以联系核实
- 02必须看见床、公共空间、特色角落
- 03三段故事真实且没有明显风险
- 04资料不足时退回,并引导联系客服
AI HOST CO-CREATION REVIEW
HOST 身份与共创内容审核
分别核验 HOST 身份、原始回答、AI 转写、逐字段确认和图片状态。审核通过后,住宿与体验会自动同步到网站和小程序。
FINANCE DESK
退款与结算,只展示真实资金记录。
未支付的预约不会进入这里;只有支付、退款或结算流程产生后才显示金额。
ORDERS
退款与结算队列
HOME OPERATIONS
Home 发布与复核
独立审核房源内容、图片完整度和接待边界。通过后才会公开展示。
EXPERIENCE OPERATIONS
体验发布与复核
审核真实 HOST、体验内容、逐步图片、过往评价与大致位置;HOST 本人不评分。
HOMEPAGE CURATION
小程序发现页推荐
推荐内容只由运营在这里人工选择,不会因为 HOST 或 HOME 审核通过而自动进入发现页。
推荐 HOST
需已通过 HOST 审核,并至少有一个已发布 HOME 或已上线体验;仍需运营手动添加。
推荐 HOME
从已发布 Home 中选择,推荐状态与公开发布状态相互独立。
WEBSITE IMAGES
官网图片
找到要修改的位置,选择新照片并确认预览,最后统一发布。没有修改的图片不会受影响。
CITY GALLERY
官网城市
编辑城市名称、图片、介绍、状态、顺序和是否显示。发布后官网会自动更新。
GROWTH & REFERRALS
增长与推荐管理
核对推荐身份、有效成交和奖励账本。页面仅展示脱敏账号与聚合数据,不展示推荐码或被邀请人的个人资料。
REWARD LEDGER
奖励与冲正
STAY HOST PRICING
住宿定价
这里只显示已审核通过并提供住宿的 HOST。选择“每晚固定加价”时,旅行者看到并支付 HOST 标价加价后的最终价;选择“按比例抽佣”时,旅行者支付 HOST 标价,平台从 HOST 结算中扣除比例。保存后仅影响新订单。
EXPERIENCE PRICING
体验定价
固定加价会直接计入旅行者显示与支付价;抽佣 20% 不改变旅行者价格,仅影响 HOST 结算。保存后仅影响新订单。
REGISTERED ACCOUNTS
注册用户概览与账号列表
查看旅客与 HOST 的注册、状态和最近登录情况,并为已审核的住宿 HOST 设置收费规则。登录账号已经脱敏,页面不会展示密码、令牌或微信身份标识原文。
ACCESS CONTROL
管理员与权限
每位工作人员使用独立账号。停用或调整角色后,该账号现有登录会立即失效。
AUDIT TRAIL
操作日志
追踪审核、发布、订单、支付和退款操作。日志只读,不允许在后台删除。